云扩RPA大咖说 | RPA的实践经验分享

分类:技术分享Apr 29, 2020

云扩科技重磅推出《云扩RPA大咖说》,邀请到知名企业高管、行业专家做客线上讲堂,带来对RPA产品、技术行业趋势最资深、最前沿的解读与分享。


国药集团化学试剂有限公司运营与信息分管副总刘璺先生受邀出席云扩智能RPA产品发布会, 并带来了《RPA的实践经验分享》。

基于观察、实践和经验,帮助用户建立自动化策略,推出了《重塑生产力——探索人类和机器的最佳组合》。

《重塑生产力》通过提供相应的方法将帮助用户更好地理解新兴趋势的含义,工作自动化如何改变组织,以及如何驱动这种改变。 


RPA的实践经验分享

线上发布会现场,刘璺先生从国药集团与云扩科技一年多的合作中总结了《RPA的实践经验分享》,通过真实案例分享,诠释了RPA赋能企业流程自动化所带来的卓越成效。 


什么样的流程适合RPA 

企业内部存在大量的流程,选择怎样的场景来实施RPA也决定了RPA项目的成功与否。 刘璺表示,大量、低复杂性、重复的工作适合RPA。“RPA适用于大批量、低复杂度和常规任务。当数据需要从一个软件系统转移到另一个软件系统,但不需要从交互中学习时,这种方法特别有效。” 


就像数字化赋能我们的员工一样,RPA也需要被赋能 

不仅仅是RPA,我们需要全面认知企业使用RPA的必要条件: 

流程再造:RPA虽然自动化,但不等于原先人为设计的流程是合理的、有效的;需要在部署的过程中,做适当的流程再造;重视RPA带来的流程安全性和可管理性;需要持续的跟踪优化机制和运营保障

重视稳定性:RPA供应商的专注性;RPA产品本身要稳定,功能组件丰富;RPA必须运行在稳定的IT和业务环境下;日常中必要的异常处理机制

组织变革:员工的对RPA的不同反应是管理层需要高度重视的;IT和业务必须协同工作,共同来承担数字化的责任;重塑日常工作也包括重塑领导力;不要忘记心灵、思想和创造力

认知自动化:不要盲目轻信“PPT的人工智能”;图像识别是当前赋能RPA最直接的方式;自然语言识别和机器学习需要更多时间;和新兴公司建立联系,大胆尝试

重塑生产力——探索人类和机器的最佳组合 “在设计、改进或转换工作流程时,首先寻求自动化解决方案。自动化能解决的问题,就应由自动化来解决。我们称为自动化优先的思维。”

基于开创性的初步研究,“重塑生产力”提供了一种新颖的、结构化的方法、包括四个不同的步骤——分解、优化、自动化和重新配置——以帮助领导人重新设计如何将生产力重置到工作中,并创建人类和机器的最佳组合。

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