笃行致远,创新制胜 | 济宁银行智慧金融建设全面提速

分类:客户案例Mar 10, 2022

以 5G、人工智能等为代表的新技术的创新发展正加速向金融领域渗透,给步入 Bank4.0 时代的商业银行提供数字转型变革的新动力。作为“区域领先的数字化精品银行”,济宁银行主动出击,积极探索数字化转型新方向。




济宁银行前身为济宁市商业银行,自2009年11月更为现名以来,逐步实现根植济宁、辐射全省的发展布局,共设立菏泽、枣庄、泰安、淄博、临沂、日照、聊城7家分行,13家一级支行,营业网点88家。


近年来,济宁银行在服务实体经济、推进数字化转型、强化风险防控等方面均取得显著成绩,走出一条凭借数字化转型、推进高质量发展的城商行特色发展之路。


济宁银行完成高度信息化后,也面临着新的挑战,主要集中在以下三个层面:


信息系统林立,数据互通频繁,人工操作耗时耗力,准确率难以保障


高度信息化的济宁银行,不仅要对接海量外部系统,例如工商系统、税务系统等,行内还有OA等众多系统,数据互通频繁,导致业务端需要在众多系统中交叉操作,消耗大量人力,且准确率难以保障。




行业监管强,日报等工作人工数据录入工作量大,且操作重复,个人价值难以体现


业务人员需每日从指定监管报送平台下载海量数据并人工核验信息,形成固定日报材料,上传至上级监管部门,人工录入信息量较大,且核对程序相对繁琐,跨系统重复性操作多,员工体验感差,难以实现个人价值。

 

  • 数字金融服务行业,同质化竞争激烈,时效性要求高,业务处理压力大


随着数字金融的高速发展,客户个性化需求激增,对商业银行响应速度提出更高要求,同质化商业银行之间资源竞争压力巨大,基层业务处理效率亟待提升。




01 稳扎稳打 以超自动化平台夯实智慧金融之基



济宁银行在数字化转型道路探索中,注重科技与业务的高度融合,为进一步提升集团运行效率,全方位发挥员工的价值,牵手云扩科技,以智慧金融运营自动化为基点,推广至整体业务领域,进行全方位业务流程自动化构建,实现科学决策、高质量发展。


云扩科技协助济宁银行通过对内部高重复性、人工损耗大的工作流程进行全方位梳理,凭借RPA+LCAP双驱动模式,精准协助济宁银行解决流程自动化痛点,以下选取其中最具代表性的业务场景,进行简要介绍。


1、工商信息自动查询


通过云扩RPA机器人自动查询外部数据,设定条件进行数据查询、整理和分析,重点标注有变化的数据,供业务人员查看和备份。


2、收支申报数据整合


业务人员需要每天进行收入数据的申报审核工作,工作量较大,存在因时间滞后造成数据出错的风险。运用云扩RPA机器人自动检索数据,整理汇总后即可获得统一文档,无需系统对接即可实现系统间数据同步。


3、邮箱监控并自动转发


业务人员每日需处理大量邮件信息,并对指定内容跨系统进行反馈。利用云扩RPA机器人持续监控指定邮箱,抓取重点内容如主题、内容、附件等,将数据整合后自动分发,提高了工作效率,避免了信息遗漏。




02聚合增效 云扩助力金融业实现高质量发展


云扩科技致力于构建业界领先的超自动化平台,助力企业提升智能生产力,加速数字化转型。云扩全云化RPA +LCAP智能生产力套件,不仅助力企业实现业务自动化,还为业务人员提供可定义的人机交互界面,这是云扩领先业界的创新之处。


聚合增效,云扩一站式企业级端到端服务,为济宁银行精准解决业务流程痛点的同时,推动集团全链路业务高质量发展,不断提升客户体验感,加速业务人员响应速度,提升整体服务能力与服务质量,打破各系统信息孤岛,形成一体化的智能体系。


全球知名分析研究机构Forrester建议:积极拥抱RPA创新,以实现规模化效应。知行合一,将有助于推动跨部门联合RPA运营,支持大规模扩展流程自动化。




济宁银行自上而下进行RPA项目推进,在云扩科技的协助下形成了一套完善且科学的操作体系,达成高度人机协同,基础业务人员已能熟练使用云扩RPA机器人,协助日常工作,避免重复劳动的同时,激发员工工作活力与热情,使其更好地聚焦价值工作,拥抱未来工作方式。


中国银行业协会行业发展研究委员会近期发布的2021年度商业银行稳健发展“陀螺”(GYROSCOPE)评价体系,将服务能力、竞争能力、体系智能化能力作为重要衡量标准,济宁银行凭借综合实力优势,蝉联综合评价2000亿元以下规模城商行第一名。


这是对济宁银行不断深化智慧化运营的高度认可,也是智慧金融未来发展的重要风向,体系智能化,不仅要求高度信息化,同时也要求各系统间高效连接,一体化运营。云扩超自动化平台,正是打通银行数字化转型的“最后一公里”!




云扩科技创始人兼CEO刘春刚表示:“未来是人机协作的时代。我希望,在云扩超自动化平台的赋能下,加速千行百业数字化转型,让更多人拥抱智能自动化新纪元。”


云扩科技已服务了包括中国银行、潍坊银行、济宁银行、江苏银行等在内的众多金融客户,形成一套领先业内的标准化银行业解决方案,针对性解决金融业务自动化痛点,辅助中国银行业智慧金融建设全面提速,实现减负增效。


未来,云扩科技将以更加全面、更加标准化的企业级解决方案,持续为金融业数字化转型提供智能生产力,构建全民开发者生态圈,全面协助企业实现降本增效。

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